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COME CREARE UNA CAMPAGNA DI SMS MARKETING

COME CREARE UNA CAMPAGNA DI SMS MARKETING

Sempre più brand si avvalgono dell’SMS marketing per comunicare con i propri clienti o potenziali clienti e con budget limtiati hanno scelto di creare un rapporto diretto con la clientela, di fidelizzarla e allo stesso tempo di ampliare il loro business usando i messaggi degli smartphone come strumento di marketing.

Le statistiche dimostrano come ogni anno vengono inviati più di due miliardi di SMS e che il 98% di questi viene letto entro 3 minuti dalla ricezione sul telefono. Essendo messaggi di testo, oltretutto, non è necessario avere uno smartphone per poterli leggere e se pensiamo che ormai tutti possediamo ne possediamo uno è facile intuirne la portata comunicativa.

Sia i piccoli che i grandi brand utilizzano l’SMS marketing per comunicare con la clientela per avvicinarla al proprio brand e creare un rapporto di fiducia, e di conseguenza aumentare le entrate.

Gli SMS, infatti, vengono inviati come promemoria per gli appuntamenti, per promuovere un nuovo prodotto o un’offerta speciale, per aggiornare i clienti su promozioni flash o su cambi di programma (nel caso di un’organizzazione di un evento) o semplicemente per stabilire con loro una relazione costante (magari inviando messaggi con cadenza settimanale).

Prima di inviare i messaggi ai propri clienti, però, è bene avere una strategia chiara di come affrontare una campagna di SMS marketing: come tutte le campagne di marketing, infatti, anche questa ha bisogno di essere studiata e pianificati nei dettagli per poter funzionare e raggiungere risultati concreti.

Ecco perché noi di NG abbiamo stilato una serie di consigli che saranno utili a tutte le aziende che hanno la necessità di gestire una campagna di SMS marketing e di renderla efficace per promuovere un evento o un prodotto e che, vedono nell’SMS uno strumento all’avanguardia nel campo della pubblicità e della comunicazione aziendale.

Scrivere  SMS concisi e diretti

Prima di scrivere il testo dell’SMS sintetizza i concetti chiave che vuoi siano compresi dai destinatari e concentra il messaggio in poche righe, scritte in modo semplice: la semplicità vince sempre ed è il massimo dell’efficacia per un tipo di comunicazione diretta e veloce come quella dell’SMS.

Inserisci una call to action

Nei messaggi inserisci sempre ad una call to action, da inserire dentro il testo per influenzare in maniera diretta il comportamento del cliente: incentivalo all’azione, solo così potrai agevolare le operazioni di acquisto, di registrazione o di risposta al tuo input pubblicitario. Inserisci parole ben visibili e dirette come “Comrpa”, “iscriviti”, “Chiama ora”, “Prenota subito” e via dicendo, concentrando il resto delle azioni possibilmente sul tuo sito, su una landing page o sulla tua linea telefonica.

Invia SMS con landing page integrate

Proprio come nelle campagne di web marketing tradizionale anche con l’SMS marketing è possibile indirizzare gli utenti su una landing page specifica della promozione in questione: inserisci all’interno del testo dell’SMS un link o una URL breve incitando l’utente a cliccare con una call to action per portarlo su una pagina dedicata alla promozione e all’offerta sui cui la tua azienda vuole puntare.

Usa il mittente testuale per farti riconoscere

Il servizio di invio sms SMSsender per esempio, offre la possibilità di inserire il mittente alfanumerico per un massimo di 11 caratteri senza dover sottrarre spazio al testo pubblicitario.

Scegli il momento giusto per inviare gli SMS

Dopo aver scritto il messaggio e stabilito il target di persone a cui inviarlo è necessario stabilire il momento in cui avviare la campagna di SMS marketing. Il momento più adatto dipende da diversi fattori tra cui le abitudini dei consumatori e il contenuto del messaggio: un negozio, per esempio, potrà sfruttare il periodo di Natale o dei saldi per comunicare la promozione di un prodotto, un ristorante o un’azienda per promuovere un evento dovrà inviarli almeno una settimana prima.

Crea un senso di urgenza

Anche se hai inviato un SMS amichevole, ben strutturato, personale e di qualità non hai alcuna garanzia che il cliente compia un’azione. Aumenta le tue possibilità di incitare i clienti all’azione con offrendo dei coupon di sconto, ad esempio, dichiarando che sono validi solo per una settimana.

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